Termini e Condizioni di Vendita

Ultimo aggiornamento: 30 aprile 2025

1. Venditore

TonWell S.r.l., Via Marco Polo, 1, 30020 Noventa di Piave VE, Italia. Email: [email protected] — Tel: +39 0421 5741 (di seguito "TonWell" o "Venditore").

2. Oggetto e Ambito di Applicazione

I presenti Termini e Condizioni regolano la vendita a distanza dei prodotti offerti sul sito web tonwell.shop a consumatori finali (persone fisiche che acquistano per scopi estranei all'attività commerciale). Si applicano esclusivamente ad acquisti effettuati da persone residenti in Italia.

3. Prodotti

I prodotti commercializzati da TonWell sono integratori alimentari. Non sono farmaci e non sostituiscono una dieta variata ed equilibrata. Le informazioni presenti sul sito hanno scopo puramente informativo e non costituiscono consulenza medica.

4. Processo di Acquisto

Per effettuare un ordine è necessario compilare il modulo presente sul sito, indicando i dati richiesti. Dopo l'invio del modulo, riceverai una email di conferma all'indirizzo indicato. Il contratto si intende concluso nel momento in cui ricevi la conferma d'ordine da parte di TonWell.

5. Prezzi

I prezzi indicati sul sito sono in Euro (€) e includono l'IVA. TonWell si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, fermo restando che all'acquirente verrà applicato il prezzo in vigore al momento dell'ordine confermato.

6. Spedizione e Consegna

La spedizione avviene entro 1–2 giorni lavorativi dalla conferma dell'ordine. I tempi di consegna standard in Italia sono di 3–5 giorni lavorativi. TonWell non è responsabile per ritardi imputabili al vettore o a cause di forza maggiore.

7. Diritto di Recesso

Il consumatore ha il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza necessità di fornire motivazioni, ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) e della Direttiva UE 2011/83/UE.

Per esercitare il diritto di recesso, comunica la decisione a [email protected] prima della scadenza del termine. Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso.

Il diritto di recesso non si applica a prodotti sigillati che non possono essere restituiti per motivi igienici o di protezione della salute, qualora il sigillo sia stato rimosso.

8. Garanzia e Conformità

I prodotti TonWell sono conformi alle normative vigenti sugli integratori alimentari (D.Lgs. 169/2004 e relative modifiche). In caso di prodotto non conforme, il consumatore può contattare il servizio clienti per ricevere assistenza.

9. Limitazione di Responsabilità

TonWell non è responsabile per danni derivanti dall'uso improprio del prodotto, dall'inosservanza delle istruzioni d'uso o dalla mancata consultazione di un medico nei casi in cui ciò sia raccomandato.

10. Legge Applicabile e Foro Competente

I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana. Per eventuali controversie, il foro competente è quello del luogo di residenza del consumatore. È possibile utilizzare la piattaforma ODR della Commissione Europea per la risoluzione alternativa delle controversie: ec.europa.eu/consumers/odr.

11. Modifiche ai Termini

TonWell si riserva il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni. Le modifiche entrano in vigore dalla data di pubblicazione sul sito. Si invita l'utente a consultare periodicamente questa pagina.